Rujukan Laman

Bagaimana win2day Melindungi Data Anda

Di win2day, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad Kepada DataHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatPermintaan Padam Diterima

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

win2day Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami turut mengumpul data teknikal seperti alamat IP

1
dan jenis peranti bagi mengesan aktiviti yang tidak dibenarkan. Semua pengumpulan data ini dilakukan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak akan menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi win2day

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami dapat menghala anda ke pasukan yang betul dengan lebih pantas.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi. Setiap permintaan menerima nombor rujukan unik dan kami akan mengemas kini status anda melalui e-mel yang didaftarkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia merupakan amalan harian dalam setiap lapisan platform kami. Daripada enkripsi data semasa transit hinggalah kawalan akses dalaman yang ketat, kami memastikan maklumat anda kekal selamat…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi melalui kaedah seperti FPX dan Touch 'n Go.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku dalam sistem kami.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum data dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sistem kami mengesan log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Permintaan Padam dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti diterima.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mempunyai soalan tentang cara data anda diuruskan. Di bawah anda akan dapati jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, hak data, penggunaan kuki dan cara menghubungi kami untuk permintaan khusus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP. Semua pengumpulan dilakukan hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan keselamatan transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost bagi memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang didaftarkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh minimum berdasarkan keperluan undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda; fungsi log masuk dan akaun utama tidak akan terjejas oleh pilihan ini.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan identiti disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat daripada semua sistem kami tanpa boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami akan memberi respons penuh dalam masa dua hari bekerja selepas menerima pertanyaan anda.

Bagaimana win2day Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi win2day

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Akses Dalaman

Kuki dan Pilihan Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Anda

Permintaan Padam dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang win2day kumpul daripada saya?

02 Adakah win2day berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta win2day memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh win2day dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama win2day menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan